Hier volgen de stappen voor het koppelen, bijwerken of verwijderen van uw e-mailverificatie op de AlphaX-app of -website.
I. Uw E-mailadres Koppelen
Log in op uw AlphaX-account in de app, selecteer de linkerzijbalk en klik op "Beveiligingscentrum". Zoek naar 'E-mailverificatie' in het gedeelte Beveiligingscentrum. Voer uw e-mailadres in en klik op "Volgende". Voer vervolgens de verificatiecodes in die u op uw telefoon en e-mail heeft ontvangen. Klik op "Bevestigen" om het koppelen van uw e-mailadres te voltooien.
II. Uw e-mailadres Bijwerken
Stap 1: Log in op uw AlphaX-account, selecteer de linkerzijbalk en klik op "Beveiligingscentrum". Klik op "E-mailverificatie" - "E-mail bijwerken" om door te gaan.
Stap 2: Voer het e-mailadres in dat u wilt bijwerken en klik op "Verzenden". Geef de verificatiecodes op die u in uw oude en nieuwe e-mail heeft ontvangen, en de Google Authenticator-code. Voltooi ten slotte het bijwerken van uw e-mailadres door op "OK" te klikken.
III. Uw e-mailadres Verwijderen
Stap 1: Log in op uw AlphaX-account, selecteer de linkerzijbalk en klik op "Beveiligingscentrum". Klik op "E-mailverificatie" - "E-mail Verwijderen" om door te gaan.
Stap 2: Klik op "Verzenden", geef de verificatiecode op die naar uw e-mailadres is verzonden en de Google Authenticator-code. Voltooi ten slotte het verwijderen van uw e-mailadres door op "OK" te klikken.
Let op:
1. Voordat u de beveiligingsverificatieopties bijwerkt of verwijdert, moet u ervoor zorgen dat u minimaal twee van de opties hier heeft gekoppeld: Google Authenticator, telefoonnummer of e-mailadres. Indien nog niet gelinkt, ga dan naar de relevante pagina's om dit te doen.
2. Nadat u de beveiligingsverificatieopties hebt bijgewerkt of verwijderd, moet u opnieuw inloggen op uw AlphaX-account.
3. Om uw geld veilig te stellen, kunnen opnames alleen worden gedaan 24 uur nadat de beveiligingsverificatieopties zijn bijgewerkt of verwijderd.
IV. Wat Moet u Doen Als U Geen AlphaX E-mailverificatiecodes Kunt Ontvangen?
Kunt u geen AlphaX e-mailverificatiecodes ontvangen? We raden u aan de volgende stappen uit te voeren om het probleem op te lossen:
1. Controleer uw map met ongewenste e-mail/spam
Zorg ervoor dat uw e-mail met de AlphaX-verificatiecode niet ten onrechte als spam is geclassificeerd en naar de map met ongewenste e-mail/spam is verplaatst.
2. Uw e-mailfilters of -blokkeringen verwijderen
Zorg ervoor dat e-mails van AlphaX niet per ongeluk zijn geblokkeerd of uitgefilterd. Voeg [email protected] en [email protected]> toe aan uw lijst met vertrouwde afzenders voordat u probeert de verificatiecode opnieuw te verzenden.
3. Je inbox opschonen
Een volle inbox kan de ontvangst van nieuwe e-mails belemmeren. Wis overtollige e-mails om ruimte vrij te maken en probeer vervolgens de verificatiecode opnieuw naar uw e-mail te verzenden.
4. Neem contact op met ons ondersteuningsteam
Als de methoden niet effectief blijken te zijn, neem dan contact op met het ondersteuningsteam van AlphaX. Wij helpen u door de bezorgmethode van de verificatiecode aan te passen. Zodra deze is aangepast, probeert u de verificatiecode opnieuw te verzenden.
5. E-mailverificatie bijwerken of uitschakelen
Als u alle stappen heeft geprobeerd maar de verificatiecode nog steeds niet kunt ontvangen, gaat u naar de pagina waarvoor de e-mailverificatiecode vereist is en klikt u op 'Niet beschikbare verificatieopties?' . Selecteer vervolgens het gekoppelde e-mailadres. Ga te werk volgens de instructies op de pagina, waarbij u mogelijk een foto van uzelf met uw identiteitsbewijs uploadt om te verzoeken uw gekoppelde e-mailadres bij te werken.
Let op: Er wordt een beoordelingsproces uitgevoerd, dat doorgaans binnen 1 werkdag wordt afgerond. Houd het resultaat in de gaten. Deze wordt u per sms of e-mail toegestuurd. Om de veiligheid van uw account en activa te garanderen, kunnen opnames pas worden gedaan 24 uur nadat de beoordeling is voltooid.
We hopen dat de bovenstaande richtlijnen u kunnen helpen bij het oplossen van het probleem waarbij u uw e-mailverificatiecodes niet ontvangt. Als u vragen heeft, kunt u op elk gewenst moment contact opnemen met het ondersteuningsteam van AlphaX.