Nieuw bij AlphaX? Hier volgen de stappen voor het koppelen, bijwerken of verwijderen van uw telefoonnummer op de AlphaX-app of website.
I. Uw Telefoonnummer Koppelen
Stap 1: Log in op uw AlphaX-account in de app, selecteer de linkerzijbalk en klik op "Beveiligingscentrum". Zoek naar 'Telefoonverificatie' in het gedeelte Beveiligingscentrum.
Stap 2: Selecteer het netnummer van uw land/regio, voer uw telefoonnummer in en klik op "Nu Koppelen". Klik vervolgens op 'Code Ontvangen' en geef de verificatiecodes op die u zowel op uw telefoon als in uw e-mail heeft ontvangen. Voltooi ten slotte het koppelen van uw telefoonnummer door op "OK" te klikken.
II. Uw Telefoonnummer Bijwerken
In AlphaX Security Center kunt u uw gekoppelde telefoonnummer bijwerken onder het gedeelte 'Telefoonverificatie'. Selecteer het netnummer van uw land/regio en voer het telefoonnummer in dat u wilt bijwerken.
Klik vervolgens op 'Verzenden' en geef de verificatiecodes op die u zowel op uw telefoon als op uw e-mail heeft ontvangen. Voltooi ten slotte het bijwerken van uw telefoonnummer door op "OK" te klikken.
III. Uw Telefoonnummer Verwijderen
Als u een gekoppeld telefoonnummer wilt verwijderen, gaat u naar Beveiligingscentrum en zoekt u naar 'Telefoonverificatie'. Toets de verificatiecode in die u in uw e-mail heeft ontvangen, en de Google Authenticator-code. Voltooi het verwijderen van uw telefoonnummer door op "OK" te klikken.
Opmerkingen:
1. Voordat u de beveiligingsverificatieopties bijwerkt of verwijdert, moet u ervoor zorgen dat u minimaal 2 van de opties hier heeft gekoppeld: Google Authenticator, telefoonnummer of e-mailadres. Indien nog niet gelinkt, ga dan naar de relevante pagina's om dit te doen.
2. Nadat u de beveiligingsverificatieopties hebt bijgewerkt of verwijderd, moet u opnieuw inloggen op uw AlphaX-account.
3. Om uw geld veilig te stellen, kunnen opnames alleen worden gedaan 24 uur nadat de beveiligingsverificatieopties zijn bijgewerkt of verwijderd.
Wij hopen dat bovenstaande richtlijnen u kunnen helpen bij het koppelen, bijwerken of verwijderen van uw telefoonnummer. Als u vragen heeft, kunt u op elk gewenst moment contact opnemen met het AlphaX-ondersteuningsteam.
IV. Wat Moet U Doen Als U Geen AlphaX-telefoonverificatiecodes Kunt Ontvangen?
Kunt u geen AlphaX-telefoonverificatiecodes ontvangen? We raden u aan de volgende stappen uit te voeren om het probleem op te lossen:
1. Uw telefoon opnieuw opstarten
Als u uw telefoon langere tijd gebruikt zonder deze uit te schakelen, kan uw telefoon mogelijk geen sms-berichten ontvangen. Probeer uw telefoon uit te schakelen en opnieuw op te starten om te zien of u de verificatiecode kunt krijgen.
2. Je sms-inbox opschonen
Een volle inbox kan de ontvangst van nieuwe sms-berichten belemmeren. Wis enkele sms-berichten om ruimte te maken voor inkomende verificatiecodes.
3. De plaatsing van uw simkaart aanpassen
Als u een telefoon met twee simkaarten gebruikt, kan het verwisselen van de plaatsing van de simkaarten uw kansen op het ontvangen van verificatiecodes vergroten.
4. Overschakelen naar een ander apparaat
Als de bovenstaande methoden niet effectief blijken, kunt u proberen uw simkaart naar een andere telefoon over te zetten om te zien of u de verificatiecode kunt ontvangen.
5. Hulp zoeken bij het ondersteuningsteam of uw beveiligingsinstellingen wijzigen
Overweeg de volgende methoden als u nog steeds problemen ondervindt:
1) Neem contact op met het AlphaX-ondersteuningsteam voor hulp. Ons ondersteuningsteam zal u helpen door de leveringsmethode van de verificatiecode aan te passen. Zodra deze is aangepast, probeert u de verificatiecode opnieuw te verzenden.
2) Ga naar de pagina waarvoor de telefoonverificatiecode vereist is, klik op 'Niet beschikbare verificatieopties?' en kies uw gekoppelde telefoonnummer. Ga verder volgens de instructies op de pagina om de telefoonverificatie te verwijderen of uw telefoonnummer bij te werken. U kunt ook contact opnemen met ons ondersteuningsteam voor hulp.
Opmerking: Om de veiligheid van uw account en activa te garanderen, kunnen opnames alleen worden gedaan 24 uur nadat uw telefoonnummer is bijgewerkt.
We hopen dat de bovenstaande richtlijnen u kunnen helpen bij het oplossen van het probleem waarbij u uw telefoonverificatiecodes niet ontvangt. Als u vragen heeft, kunt u op elk gewenst moment contact opnemen met het AlphaX-ondersteuningsteam.